Часть 1 - Плюсы нашего персонала.
Меня зовут Марина Хохлова. Я забочусь о комфорте наших клиентов. Моя должность называется «Персональный менеджер» в гостинице «Аккорд Отель Бизнес» и я считаю свою работу уникальной.
Я много общаюсь с нашими гостями и часто спрашиваю «Что именно в нашей гостинице Вам нравится? Чем именно мы отличаемся от тысяч других гостиниц Украины?» Так много вещей влияет на выбор отеля: цена, комфорт, сервис, услуги, район и расположение звезд на небе. Гости, с которыми я часто общаюсь и после их отъезда, отмечают, что у нас объективно комфортные номера, мы в удобной близости к вокзалу, у нас удобная транспортная развязка. Еще у нас демократичные цены, вкусная кухня и опыт самой большой украинской управляющей компании Аккорд Отели. Но не это наши гости ценят больше всего.
Наш персонал – первый в рейтинге наших достоинств.
Я считаю, что это правда.
Мы относимся к нашим гостям, как к самым близким людям, возвращающимся к нам после длинной дороги. Наш персонал знает всех клиентов в лицо, готовится к приезду, помнит пожелания наших гостей и максимально идет навстречу любой просьбе. Если до сих пор Вы стеснялись обратиться к нам с просьбой о необходимом, теперь действуйте уверенно – все гости важны для нас и мы ждем Ваших пожеланий. К постоянным клиентам у нас особенное отношение – индивидуальное меню завтраков и ужинов, маленькие подарки: «Любите вишневое варенье? Вот для Вас баночка в дорогу!».
Как же оценивают нас сами гости? ...
Подробнее | 
.jpg)
